Chcesz być organizacją, która dba o swoich wolontariuszy? Pomóż wolontariuszom rozwinąć swój potencjał! Narzędzie udostępniamy bezpłatnie na www.sektor3.wroclaw.pl, zakładka POBIERZ.
Wyobraź sobie. Ziemia przestaje być przyjaznym miejscem do życia, staje się wręcz zagrożeniem dla ludzi. W związku z tym organizacje pozarządowe, w tym Twoja, decydują o realizacji projektu dotyczącego stworzenia Nowego Społeczeństwa na Księżycu. I tu pojawia się dylemat. Mamy 10 osób na liście kandydatów do udziału w projekcie „Operacja – Księżyc”, a musimy wybrać jedynie 5 śmiałków odpowiedzialnych za losy ludzkości. To zadanie dla wolontariusza Twojej organizacji. Czy powierzysz swojemu wolontariuszowi misję stworzenia Nowego Społeczeństwa na Księżycu? Czy znasz go wystarczająco dobrze?
PROBLEM
Zauważyliśmy, że wolontariusze trafiają do organizacji, w których realizują zadania niezwiązane z ich zainteresowaniami. Nie rozwijają swojego potencjału i z czasem tracą motywację do działania. Postanowiliśmy to zmienić.
Tak powstał pomysł na IMPROVE “IMPact Of VoluntEring on personal and professional growth” („Wpływ wolontariatu na rozwój osobisty i zawodowy”). Ten projekt to próba zebrania wiedzy dotyczącej oceny kompetencji wolontariuszy w ramach międzynarodowego partnerstwa Grundtvig. W gronie organizacji pozarządowych z Polski, Łotwy, Hiszpanii, Włoch i Rumunii wypracowaliśmy Podręcznik „Zestaw narzędzi do oceny kompetencji wolontariuszy”.
Podręcznik pozwala na badanie kompetencji wolontariuszy oraz zaplanowanie odpowiadającej im ścieżki rozwoju w konkretnej organizacji pozarządowej.
Podręcznik zawiera opis narzędzi ze wstępnej, krótkiej FAZY INFORMACYJNEJ – w której wolontariusz i organizacja pozarządowa wzajemnie się poznają oraz FAZY DIAGNOSTYCZNEJ, na którą składają się: kwestionariusze, assessment center oraz scenariusz wywiadu.
Badanie kompetencji, budowanie systemu kwalifikacji są zbieżne z ideami poradnictwa zawodowego. Istnieją jednak różnice pomiędzy typowym poradnictwem zawodowym, a rozwijaniem kompetencji poprzez wolontariat. Stworzyliśmy narzędzie, które jest bliższe aktywności społecznej i rozwojowi osobistemu wolontariusza. W efekcie nasi wolontariusze stają się bardziej konkurencyjni jako przyszli pracownicy – ale to właśnie dzięki indywidualnemu podejściu i rozwijaniu swojego potencjału.
Aby to osiągnąć, najpierw należy dobrze poznać i zdiagnozować kompetencje, co nie jest łatwym zadaniem. Dlatego najbardziej rozbudowaną częścią wypracowanego narzędzia jest faza diagnostyczna. Odbywa się ona w kilku etapach:
- Kwestionariusz autodiagnozy – arkusz badania został stworzony do gromadzenia wiarygodnych informacji na temat umiejętności i specyficznych cech wolontariuszy. Wskazuje także na poziom samooceny i autoprezentacji wolontariusza na początku ścieżki rozwoju.
- Assessment Centre – zawiera szczegółowe sytuacyjne „testy”: wolontariusze odgrywają określone role lub wykonują zadania kierując się wytycznymi. Uczestnicy otrzymują następnie wyniki wraz z informacją zwrotną na temat ich zachowania w konkretnych sytuacjach. Po zakończeniu zadania wolontariusze analizują swoją pracę, emocje, uczucia, komunikację i inne umiejętności miękkie. W zadaniu bierze udział 2-3 obserwatorów (zależy od wielkości grupy), którzy oceniają kompetencje poszczególnych osób.
Oceniane są te same kompetencje jak na 1. etapie (autodiagnoza), dzięki czemu uzyskiwany obraz kompetencji jest bardziej obiektywny.
- Wywiad – oparty na pytaniach dotyczących konkretnych doświadczeń, zachowań i planu działania wolontariusza. Pomaga ocenić umiejętności miękkie i poziom motywacji.
- Podsumowanie – ocena kompetencji. Jest wykonana wspólnie przez obserwatorów, którzy oceniali kompetencje w etapach 1-3. W jego wyniku powstaje lista kompetencji, którą powinno się wolontariuszowi do akceptacji.
Zaletą opracowanych narzędzi jest możliwość pełnej diagnozy krok po kroku, albo wyboru jednego z nich w odpowiedzi na potrzeby wolontariusza i organizacji.
Całość kończy ocena kompetencji i ścieżka rozwoju wolontariusza w organizacji pozarządowej. To jednak nie do końca finisz. Bowiem celem Podręcznika „Zestaw narzędzi do oceny kompetencji wolontariuszy” jest równieżtowarzyszenie w rozwoju wolontariuszy w trakcie wolontariatu (realizacji działań wolontariackich) i po zakończeniu pracy.
EFEKT
Stosowanie narzędzia w organizacji przekłada się na profesjonalizację współpracy z wolontariuszami, rozwój osobisty i zawodowy wolontariusza oraz… ogólny poziom zadowolenia obu stron 🙂
Chcesz być organizacją, która dba o swoich wolontariuszy?
Pomóż wolontariuszom rozwinąć swój potencjał!
Narzędzie udostępniamy bezpłatnie na www.sektor3.wroclaw.pl – zakładka POBIERZ > bezpośredni link:www.sektor3.wroclaw.pl/do-pobrania/podrecznik-zestaw-narzedzi-do-oceny-kompetencji-wolontariuszy
Narzędzie powstało w ramach międzynarodowego projektu IMPROVE “IMPact Of VoluntEring on personal and professional growth” („Wpływ wolontariatu na rozwój osobisty i zawodowy”) realizowanego przy wsparciu finansowym Komisji Europejskiej.
Krótki opis organizacji partnerskich w ramach ww. projektu, tj. autorów ww. podręcznika:
Porta Nuova Europa – Włochy – to organizacja non-profit promująca mobilność wśród młodych Europejczyków oraz pracowników trzeciego sektora. Jako lokalny przedstawiciel EuroDesku organizacja ta dostarcza informacji na temat możliwości mobilności w dziedzinie szkoleń i kształcenia, zatrudnienia i wolontariatu oferowanego przez programy Wspólnoty Europejskiej oraz świadczy usługi z zakresu poradnictwa. Są one adresowane do młodych ludzi i organizacji pozarządowych.
Fundacja Wspierania Organizacji Pozarządowych UMBRELLA – Polska – przedmiotem swoich działań czyni naukę niezależnego i efektywnego działania. Wspiera współpracujące z nią organizacje w ich dynamicznym rozwoju i osiąganiu stawianych przez nie celów. Organizacja oferuje: szkolenia, konsultacje, aktywizację społeczności lokalnych. Fundacja Umbrella koordynuje działania Wrocławskiego Centrum Wspierania Organizacji Pozarządowych Sektor 3, który jest finansowany z budżetu miasta Wrocławia.
Centrul de Voluntariat Cluj-Napoca – Rumunia – to niezależna organizacja, której celem jest rozwój wolontariatu rozumianego jako sposobu na zaangażowanie obywateli w rozwiązywanie problemów społeczności. Promuje aktywny udział w życi wspólnoty wszystkich obywateli i głosi przekonanie o zdolności grupy do samorozwoju właśnie poprzez zaangażowanie jej członków. Wierzy też, że każdy człowiek ma potencjał samostanowienia i broni przestrzegania praw człowieka.
Asociacion Juvenil Intercambia – Hiszpania – jest organizacją młodzieżową, wspierającą i wzmacniającą grupy młodzieżowe, młodych ludzi i osoby niezrzeszone w byciu odpowiedzialnymi aktywnymi obywatelami. Podmiotom otoczonym swoją opieką dostarcza informacje oraz narzędzia i szkolenia, pozwalające osiągąć im ich cele. Wykorzystuje metody typowe dla edukacji międzykulturowej i nieformalnej.
Biedrība “Zemgales nevalstisko organizāciju atbalsta centrs” (Centrum Wspierania Organizacji Pozarządowych ZEMGALE) – Łotwa – jako organizacja parasolowa zrzesza około 300 jednostek, ale liczba beneficjentów osiąga czasem i 600 organizacji pozarządowych. Działa od 1998, a jej głównymi obszarami działalności są: wspieranie NGO w regionie Zemgale (konsultacje, informacje, organizowanie wydarzeń edukacyjnych, tworzenie dokumentów strategicznych), promowanie współpracy między organizacjami pozarządowymi, instytucjami państwowymi i przedstawicielami biznesu, promowanie fundraisingu dla NGO, rozwój wolontariatu, informowanie mieszkańców krainy Zemgale o działaniach trzeciego sektora.